【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、XXX以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
长春汽开区福朋喜来登酒店隶属于长春金瑞达酒店管理有限公司;同时是万豪国际集团旗下酒店品牌以客人的方式去旅行,悦享非凡旅程,尽在长春汽开区福朋喜来登酒店,万豪国际集团旗下的福朋喜来登品牌酒店在全球40多个国家开设超过225家酒店。福朋喜来登酒店重新定义旅行。通过经典的风格,舒适的设施,以及真诚的服务满足自世界各地旅行者的切实所需。酒店将于2024年10月盛大开幕。期待优秀、自信的你加入我们!在这里你将会有广阔的职业发展空间,尽炫自我!长春汽开区福朋喜来登酒店坐落长春市汽车经济开发区从酒店出发,步行前往西环城路地铁站仅需10分钟乘坐地铁仅需5分钟即可抵达长春西站, 距长春龙嘉国际机场紧50分钟车程。