【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量符合标准
2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况
3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录
4、检查客房状态及预订情况,协调各部门确保客房高效周转
5、培训指导新员工,提升团队业务能力与服务意识
6、完成每日营业报表及交接班记录,确保数据准确
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、3年以上高星级酒店前厅工作经验,1年以上管理岗位经验
3、熟练掌握Opera等酒店管理系统操作
4、具备优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力
5、英语口语流利,能熟练处理外宾接待事宜
6、可适应倒班工作制,责任心强,服务意识突出
7、可接受长春市内多店调动。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长春汽开区福朋喜来登酒店位于西环城路与自立街交汇处,位于美丽的同心湖公园旁。距离长春西站4公里,地铁2号线西环城路站1.5公里。从酒店步行500米乘坐55路有轨电车直达目的地“这有山”“长春电影制片厂”。 酒店总建筑面积1.2万平,地下一层 、地上七层。全日制餐厅 94个餐位,中餐VIP 包房2间,可以为宾客举办生日宴会、 祝寿宴、百岁宴、升学宴、家庭聚会提供良好的用餐场所。2个多功能厅,一个128平米,可容纳100人左右的用餐、 开会;一个28平米,可容纳15人开会及用餐。酒店健身中心,器材齐全,功能多样,在这里尽情释放你的激情。 酒店内设各类客房172间,10个高级套房, 6个小套房 ,103个大床房 ,53个标间、客房种类多样,有豪华浴缸高级套房、温馨家庭亲子房、湖光雪景观光房、灯火阑珊夜景房、高端商务标间等诸多房型,大堂酒廊位于酒店一层,是休闲小憩品尝下午茶的理想之地。