【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作,确保前台服务高效有序进行
2、监督前台员工工作表现,提供必要的培训和指导
3、处理客户投诉及突发事件,确保客户满意度
4、协调与其他部门的沟通协作,保障酒店整体运营顺畅
5、管理前台物资及设备,确保其正常使用和维护6、制定并优化前台工作流程,提升服务质量和效率
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、3年以上酒店前台工作经验,1年以上管理经验
3、具备优秀的沟通能力和服务意识,能妥善处理客户关系
4、熟练使用酒店管理系统及办公软件
5、具备较强的团队管理能力和抗压能力
6、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作制
7、长春市内多店可调动。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长春汽开区福朋喜来登酒店位于西环城路与自立街交汇处,位于美丽的同心湖公园旁。距离长春西站4公里,地铁2号线西环城路站1.5公里。从酒店步行500米乘坐55路有轨电车直达目的地“这有山”“长春电影制片厂”。 酒店总建筑面积1.2万平,地下一层 、地上七层。全日制餐厅 94个餐位,中餐VIP 包房2间,可以为宾客举办生日宴会、 祝寿宴、百岁宴、升学宴、家庭聚会提供良好的用餐场所。2个多功能厅,一个128平米,可容纳100人左右的用餐、 开会;一个28平米,可容纳15人开会及用餐。酒店健身中心,器材齐全,功能多样,在这里尽情释放你的激情。 酒店内设各类客房172间,10个高级套房, 6个小套房 ,103个大床房 ,53个标间、客房种类多样,有豪华浴缸高级套房、温馨家庭亲子房、湖光雪景观光房、灯火阑珊夜景房、高端商务标间等诸多房型,大堂酒廊位于酒店一层,是休闲小憩品尝下午茶的理想之地。