岗位职责:
1.负责打扫辖区内的房间,包括更换床单、替换毛巾、清洁卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作,并及时补充客用品;
2.负责打扫楼层的公共区域;
3.负责客房大清洁工作;
4.及时回应客人的需求,例如:清理垃圾桶,额外更换布巾,清洁浴室等;
5.正确使用各类设施设备,并做好基本保养工作;发现问题及时上报、及时维修,确保一切设施设备的正常运作;6.对辖区内的安全问题有足够的警觉,做好防火、防盗防事故工作;发现异常立即报告;
7.对辖区内的物品要保管清点,做到节能降耗,发现问题及时报告;
8.发现客人遗忘物品,及时交回或上交;
9.如实全面地填写工作报告中的每一项,提供真实数据和记录;
10.熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中;11.严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作;
12.服从领班及以上管理者的工作安排,听从工作指令,并注重团队合作;
13.遵守酒店的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作;
14.完成上级领导所交办的其它任务。岗位要求
1.有1年以上客房工作经验。
2.态度礼貌,可合理的为解决客人问题。
3.身体健康,相貌端正。
4.接受过正规客房服务工作培训。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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