• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】
监督指导宾客服务支持部每天的运营，保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。
确保员工仪容仪表标准化和统一性；
定期检查客房及公共区域，确保家具，设备设施的清洁及妥善维修，并联系物业部制定维修计划；
检查酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、消毒间、布草间、储物间、楼层公厕、所有公共区域，保证其清洁度，规整度达标；
制定部门相关培训计划，清洁计划，并监督实行落实检查；
定期与员工沟通，建立员工档案，做好思想工作，如有事情帮忙解决问题，提高团队稳定性，降低流失率；
根据酒店部门预算，做好部门相应成本控制；
每天参加和楼层主管的会议，告知当天预抵的VIP的相关信息，以及客人的意见投诉和其它一些当天任务安排等，传达公司上传下达事宜，并做好相关工作记录；
每月进行部门库房库存盘点数据分析，合理有效节能降耗，并根据进销存进行采购计划；
对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查确保其质量和数量；
定期检查布草间，消毒间使用规范化情况；
制定棉纺织品，客用品，设备设施，报废损坏流程申报及处理销账；
处理宾客意见，投诉，紧急情况处理等；
做好宾客服务支持主管，宾客服务支持员KPI考核；
持续改善所有陈列根据人体工程学的不断优化及服务体系优化；
定期巡查客房所有区域并排查安全、消防隐患；
严格落实执行酒店标准化SOP；
做好与各职能部门的沟通及工作衔接事宜；
定期参加酒店领导周例会汇报部门工作及可持续改善建议等。

【岗位要求】
同星级酒店客房管理岗位3年以上工作经历。
熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

江苏淮安市，简称“淮”，古称“淮阴”“清江浦”,坐落于古淮河与京杭大运河交点，处在中国南北分界线上，拥中国第四大淡水湖洪泽湖,历史上与苏州、杭州、扬州并称运河沿线的“四大都市”“南船北马交汇之地”，有“中国运河之都”的美誉。这里历史典故/名家辈出，人杰地灵，是一代伟人周恩来总理的故乡，历史上诞生过大军事家韩信、汉赋大家枚乘、民族英雄关天培、《西游记》作者吴承恩等。淮安美食众多，是中国四大菜系淮扬菜的发源地，再加上家喻户晓的盱眙龙虾，使得淮安旅游资源十分丰盛。淮安淮阴希尔顿花园酒店地理位置优渥，紧邻淮阴区政府，是希尔顿花园品牌在淮安的首家品牌酒店，同样也是当地政府积极扶持和关注的重点文旅项目之一。酒店秉承希尔顿品牌的“让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖”的服务理念，融入本地文化，为淮安这方沃土送来了莲勃生机和姹紫嫣红。酒店即将盛大开业，现诚邀社会各精英人士协作共赢。在希尔顿，拥有的不仅是一份工作，更是一种生活方式。我们热情期待您的加入，与希尔顿一同蓬勃发展！加入希尔顿，我们为您提供：具有市场竞争力的薪资水平优质的免费员工自助餐丰厚的住宿安排享受国家法定假日和带薪年假，休息自由，可错峰出行全面的社会保险丰厚的年终奖金计划舒适的免费洗浴室及休息室丰富多彩的员工活动和团队出游计划为每一位团队成员量身定制的培训课程和发展计划免费的希尔顿全球英语培训希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠