• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】
·       与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。
·       关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。
·       对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。
·       通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。
·       在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。
·       积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。
·       培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划
·       简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。
·       为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。
·       依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。
·       作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。
·       按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。
·       引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。
·       协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。.
·       确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。
·       掌握希尔顿酒店集团的基本概况。
·       了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
·       确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。
·       维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。
·       汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。
·       抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。

江苏淮安市，简称“淮”，古称“淮阴”“清江浦”,坐落于古淮河与京杭大运河交点，处在中国南北分界线上，拥中国第四大淡水湖洪泽湖,历史上与苏州、杭州、扬州并称运河沿线的“四大都市”“南船北马交汇之地”，有“中国运河之都”的美誉。这里历史典故/名家辈出，人杰地灵，是一代伟人周恩来总理的故乡，历史上诞生过大军事家韩信、汉赋大家枚乘、民族英雄关天培、《西游记》作者吴承恩等。淮安美食众多，是中国四大菜系淮扬菜的发源地，再加上家喻户晓的盱眙龙虾，使得淮安旅游资源十分丰盛。淮安淮阴希尔顿花园酒店地理位置优渥，紧邻淮阴区政府，是希尔顿花园品牌在淮安的首家品牌酒店，同样也是当地政府积极扶持和关注的重点文旅项目之一。酒店秉承希尔顿品牌的“让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖”的服务理念，融入本地文化，为淮安这方沃土送来了莲勃生机和姹紫嫣红。酒店即将盛大开业，现诚邀社会各精英人士协作共赢。在希尔顿，拥有的不仅是一份工作，更是一种生活方式。我们热情期待您的加入，与希尔顿一同蓬勃发展！加入希尔顿，我们为您提供：具有市场竞争力的薪资水平优质的免费员工自助餐丰厚的住宿安排享受国家法定假日和带薪年假，休息自由，可错峰出行全面的社会保险丰厚的年终奖金计划舒适的免费洗浴室及休息室丰富多彩的员工活动和团队出游计划为每一位团队成员量身定制的培训课程和发展计划免费的希尔顿全球英语培训希尔顿全球酒店的员工入住及餐饮优惠