岗位职责:
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
岗位要求:
1、大专以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
顺德美的万怡酒店位于拥有“世界美食之都”之美誉的广东顺德,地理位置优越,毗邻君兰高尔夫球场、君兰河岸公园、美的总部大楼以及和美术馆,所处区域城际轨道交通和高速公路发达,可便捷往返广州、深圳等粤港澳大湾区主要城市;酒店拥有138间经典现代风格的客房,融入岭南水乡设计元素,舒适床品和精选档洗护套装,为繁忙工作后的旅行者卸去一身的疲惫;万怡全日制餐厅为客人提供高档轻松休闲的用餐环境,除了提供早餐服务之外,还会根据客人的口味和健康理念,利用新鲜食材,运用地道烹饪方式,为客人提供灵活多变的餐饮体验;大堂吧专为行色匆匆的商旅人士配备,无论是工作之余的一杯咖啡,或是朋友相聚时的一顿下午茶,都是您理想的工作和会聚之所。成功的会议始于灵动的会议宴会空间,369平米的多功能会议宴会空间均可灵活拆分使用,提升宴会会议体验。