【岗位职责】
1、负责前厅服务团队的日常管理工作，包括员工排班、考勤统计等；2、确保餐厅服务质量符合公司标准，提升顾客满意度和回头率；3、协助制定并执行前厅服务流程和规范，不断优化服务体系；4、定期组织员工培训，提高团队整体服务水平及专业素养；5、处理客户投诉与意见反馈，及时改进并跟进落实情况；6、配合其他部门工作，共同推动公司业绩增长。【岗位要求】
1、餐饮管理或相关专业优先考虑；2、具有一年以上餐饮服务行业从业经验，有团队管理经验者优先；3、熟悉餐饮行业运作流程和服务标准，具备良好的客户服务意识；4、具备较强的组织协调能力和沟通能力，能够妥善处理各种突发情况；5、有责任心和上进心，能够承受一定的工作压力并保持积极心态；6、热爱服务行业，愿意在餐饮业长期发展并为公司创造价值。

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