1. 顾客服务
   - 热情接待顾客，引导入座，递送菜单并介绍菜品特色。  

2. 餐前准备与清洁维护
   - 整理餐桌、摆放餐具、补充调料及纸巾等用品。  
   - 保持餐厅环境整洁，包括地面、桌椅、餐具的清洁卫生。  
   - 协助后厨进行简单的备餐工作（如摆盘、分装小食）。  

3. 菜品与酒水知识
   - 熟悉菜单内容、食材构成及口味特点，能向顾客推荐菜品。  
   - 掌握酒水、饮料的种类及饮用方式，协助顾客选择搭配。  

4. 收银与结算
   - 核对账单金额，处理现金或电子支付，确保账目无误。  
   - 协助顾客打包剩余菜品，礼貌送客。  

5. 团队协作与应急处理
   - 配合厨房、传菜员等其他岗位，确保服务流程顺畅。  
   - 妥善处理顾客投诉或突发情况（如菜品问题），及时反馈上级。  

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二、任职要求
1. 基本条件
   - 年龄18-45岁，身体健康（需持有健康证）。  
   - 学历不限，初中及以上文化程度优先。  

2. 技能与经验
   - 有餐饮服务经验者优先，无经验可培训上岗。  
   - 具备基础计算能力，能熟练使用点单系统或收银设备。  

3. 个人素质
   - 服务意识强：耐心、热情、主动，能适应高强度工作。  
   - 沟通能力：语言表达清晰，能与团队和顾客有效沟通。  
   - 应变能力：能灵活处理顾客需求或矛盾。  

4. 其他要求
   - 能适应周末及节假日工作。  
   - 注重仪表，保持个人卫生，无纹身（部分高端餐厅要求）。

伊宁福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆伊宁市的特许经营酒店，定位为精品商务休闲酒店。酒店拥有50-99人规模的国际化专业团队，以"简约不简单"为核心理念，为商旅客人提供高效、舒适的住宿体验。酒店坐落于伊宁市中心商圈，交通便利，毗邻当地商业中心与旅游景点。建筑融合现代设计风格与新疆地域文化元素，客房数量控制在精品酒店规模，确保个性化服务质量。所有客房配备符合福朋喜来登全球标准的舒适床品、高速网络及现代化设施。作为喜达屋品牌体系成员，酒店严格执行万豪国际的运营标准和服务流程，特别强化了以下核心优势：1. 商务功能：配备24小时商务中心及灵活会议空间2. 本地特色：餐厅提供新疆特色餐饮与国际风味3. 位置优势：15分钟车程覆盖伊宁主要交通枢纽酒店团队由经验丰富的酒店业专业人士组成，尤其注重：- 前台多语言服务能力- 客房清洁的细节管理- 餐饮服务的本地化创新目前主要客源为国内商务旅客（60%）、休闲游客（30%）及少量国际客人（10%）。与当地旅行社、企业客户建立了稳定的合作关系，连续两年保持85%以上的平均入住率。作为伊宁地区国际连锁酒店的代表，我们正着力提升数字化服务水平和可持续发展能力，计划在未来两年内完成客房智能改造和员工技能升级计划。