一、岗位职责
1. 日常清洁维护 
   - 负责酒店大堂、走廊、电梯、楼梯、公共卫生间、会议室、健身房、洗衣房的清洁工作。  
   - 保持地面无杂物、污渍（地毯需定期吸尘，硬质地面需抛光打蜡）。  
   - 清洁玻璃、镜面、金属装饰物等，确保无指纹、水渍。  

2. 消毒与卫生管理
   - 对高频接触区域（如电梯按钮、门把手、扶手）定时消毒。  
   - 补充公共区域的洗手液、纸巾、卫生用品，确保垃圾桶及时清空。  

3. 设施检查与报修
   - 发现设备故障（如灯具损坏、漏水）或物品缺失（如装饰品、标识牌）时及时上报。  

4. 专项清洁任务
   - 执行定期深度清洁计划（如地毯清洗、大理石养护）。  
   - 应对突发污渍（如打翻饮料、呕吐物）的紧急处理。  

5. 客情响应
   - 配合前台或客房部完成临时清洁需求（如VIP接待前的快速整理）。  
   - 礼貌回应客人询问，指引方向或传递需求至相关部门。  

6. 安全与节能
   - 正确使用清洁剂和工具，避免化学品浪费或安全隐患。  
   - 下班前检查设备电源是否关闭，确保工作间整洁有序。  

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二、任职要求
1. 基本条件
   - 学历：初中及以上学历，接受过保洁相关培训者优先。  
   - 经验：1年以上酒店、物业或大型场所保洁经验，无经验者可提供岗前培训。  

2. 技能要求
   - 熟悉常用清洁工具及清洁剂的使用方法。  
   - 能识别不同材质（如木质、石材、玻璃）的清洁禁忌。  

3. 职业素养
   - 责任心强，注重细节（如角落积灰、隐蔽处垃圾）。  
   - 吃苦耐劳，适应早晚班（如有需要）或节假日轮岗。  

4. 沟通与礼仪
   - 基本普通话沟通能力，避免在客人面前大声喧哗或使用方言。  
   - 着装整洁，佩戴工牌，避免使用浓重香水或异味物品。  

5. 健康要求 
   - 无传染性疾病，需提供健康证（部分酒店要求无纹身或明显疤痕）。

伊宁福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆伊宁市的特许经营酒店，定位为精品商务休闲酒店。酒店拥有50-99人规模的国际化专业团队，以"简约不简单"为核心理念，为商旅客人提供高效、舒适的住宿体验。酒店坐落于伊宁市中心商圈，交通便利，毗邻当地商业中心与旅游景点。建筑融合现代设计风格与新疆地域文化元素，客房数量控制在精品酒店规模，确保个性化服务质量。所有客房配备符合福朋喜来登全球标准的舒适床品、高速网络及现代化设施。作为喜达屋品牌体系成员，酒店严格执行万豪国际的运营标准和服务流程，特别强化了以下核心优势：1. 商务功能：配备24小时商务中心及灵活会议空间2. 本地特色：餐厅提供新疆特色餐饮与国际风味3. 位置优势：15分钟车程覆盖伊宁主要交通枢纽酒店团队由经验丰富的酒店业专业人士组成，尤其注重：- 前台多语言服务能力- 客房清洁的细节管理- 餐饮服务的本地化创新目前主要客源为国内商务旅客（60%）、休闲游客（30%）及少量国际客人（10%）。与当地旅行社、企业客户建立了稳定的合作关系，连续两年保持85%以上的平均入住率。作为伊宁地区国际连锁酒店的代表，我们正着力提升数字化服务水平和可持续发展能力，计划在未来两年内完成客房智能改造和员工技能升级计划。