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【岗位职责】
1、负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成；
2、监督和指导客房服务员的工作，确保服务流程符合酒店标准，提升服务质量；
3、定期检查客房及公共区域的卫生状况，发现问题及时整改，确保设施设备完好；
4、协助制定客房部的工作计划，合理分配任务，优化工作流程；
5、处理客房服务中的突发事件及客人投诉，提供及时有效的解决方案；
6、负责客房用品的库存管理，控制成本，避免浪费；
7、参与新员工的培训与考核，提升团队整体业务水平；
8、与其他部门保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力；
2、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并处理突发情况；
3、熟悉客房服务流程及标准，有相关工作经验者优先；
4、具备一定的培训能力，能够指导员工提升业务技能；
5、工作细致认真，注重细节，能够发现并解决问题；
6、身体健康，能够适应倒班工作制；
7、无学历及年龄限制，欢迎有志于酒店行业发展的应聘者。
【员工福利】
1、缴纳五险；
2、周末双休；
3、节日福利；
4、提供吃住；
5、环境高档；
6、生日津贴。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--精品酒店
50-99人
私营．民营企业
伊宁福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌在新疆伊宁市的特许经营酒店，定位为精品商务休闲酒店。酒店拥有50-99人规模的国际化专业团队，以"简约不简单"为核心理念，为商旅客人提供高效、舒适的住宿体验。酒店坐落于伊宁市中心商圈，交通便利，毗邻当地商业中心与旅游景点。建筑融合现代设计风格与新疆地域文化元素，客房数量控制在精品酒店规模，确保个性化服务质量。所有客房配备符合福朋喜来登全球标准的舒适床品、高速网络及现代化设施。作为喜达屋品牌体系成员，酒店严格执行万豪国际的运营标准和服务流程，特别强化了以下核心优势：1. 商务功能：配备24小时商务中心及灵活会议空间2. 本地特色：餐厅提供新疆特色餐饮与国际风味3. 位置优势：15分钟车程覆盖伊宁主要交通枢纽酒店团队由经验丰富的酒店业专业人士组成，尤其注重：- 前台多语言服务能力- 客房清洁的细节管理- 餐饮服务的本地化创新目前主要客源为国内商务旅客（60%）、休闲游客（30%）及少量国际客人（10%）。与当地旅行社、企业客户建立了稳定的合作关系，连续两年保持85%以上的平均入住率。作为伊宁地区国际连锁酒店的代表，我们正着力提升数字化服务水平和可持续发展能力，计划在未来两年内完成客房智能改造和员工技能升级计划。
