岗位职责:
1.管理:负责客房部的人员和工作安排管理,不断完善客房部各岗位的制度和操作流程。
2.查房:监督客房服务员的房间卫生清洁工作。
3.培训:负责客房人员的工作专业化、人员素质和服务意识能力的提升。
4.监督管理酒店客房部工作安排和验收成果,各岗位工作流程化和制度化。
5.监督管理酒店客房设施设备完善及公区环境卫生安全的工作以及内部沟通交流协调。
6.做好对客服务,及时解决处理客人对本部门/酒店的投诉。
7.公司领导安排的其他工作任务。
任职要求:
1.有同等职位三年以上相关工作经历,有四星及以上酒店工作经验优先考虑。
2.熟悉客房的各岗位的业务知识、工作流程和服务规范。
3.具备一定的统筹管理能力。五官端正,形象良好,普通话标准,表达清晰明确。
4.有灵活应变能力,较强沟通能力,能自行处理各项客诉和紧急事项。
5.有职业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。待人有礼貌,勤劳务实,有上进心
岗位福利:
八小时、五险、包吃住
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
珠海晶智酒店管理有限公司旗下的温德姆日月贝精品酒店位于珠海市香洲区,地处核心商圈,毗邻珠海博物馆,海滨公园,香山湖公园,珠海渔女,情侣路,野狸岛,景山公园,圆明新园,珠海长隆等多个旅游休闲景区酒店拥有261间客房,客房设施设备配套齐全,轻奢风格,能充分满足您的出行需求。让您住宿无忧。酒店拥有配套设施有:早餐厅,健身房,洗衣房,会议室,地下停车场及室外停车场酒店周边有多个大型商场:茂业百货,优特汇购物中心,扬名广场等。距九州港,拱北海关,城轨前山站,珠海站,横琴,仅需20分钟车程,距离珠海机场仅需45分钟车程,交通便利,环境安谧,旅游景点密集,是休闲旅行的理想居住之所。