岗位概述
全面负责本班次前台运营,确保宾客获得专业高效的服务与个性化关怀,塑造卓越的宾客初抵及持续体验。作为前厅服务的关键领导者,需监管前台日常运作,协调房态管理以优化收益,并协同客房、礼宾及客服中心团队,通过预见需求、用心服务和团队协作,积极解决宾客诉求,不断提升宾客满意度和忠诚度,生动诠释品牌服务承诺。技能要求 -
拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
具有良好写作技能。
熟练使用微软办公软件。
具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。学历要求 -
酒店行政管理,酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书。职业经验要求 -
拥有 2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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朝露度假酒店位于西双版纳旅游名片告庄西双景旁,紧邻黎明大桥,位于澜沧江与流沙河交汇处的江湾里,离江仅约60米,不止一线看江,更是可以一线亲江亲水的江景度假酒店。酒店独具特色,创造了多个版纳乃至全国唯一的度假配套,是一家集吃喝玩乐娱全维度假体验的高品质综合度假综合体酒店。酒店整体规划近百亩,酒店建筑规划仅 3 栋楼,其余均作为酒店度假配套及设施。其中1 号楼为朝露·柏翠度假酒店,总高12层,共245间客房;2 号楼为朝露·隐翠度假酒店,总高12层,共192间客房;3号楼为朝露·云翠度假酒店,总高8层,共63间客房;3栋共计客房500间,一线江景,户户看江,直面江湾雨林峡谷,或俯瞰一江两岸告庄夜景,视野没有任何遮挡。配有丰富的旅游度假配套,只为带来独具特色的全天候全时休闲度假体验。我们将为您提供定制化的培训,以及专属您的职位晋升计划;在这里您的付出会被看到,会被认可,会得到直接的激励。我们在朝露期待您的加入……