1.办理入住登记，退房手续，发放回收房卡，认真执行“首问责任制”等对客服务要求。
2.随时准确掌握了解客房状态，价格等信息，积极有效做好对客服务。
3.为住店客人提供行李寄存，贵重物品寄存电话咨询业务。
4.随时熟知当班预定情况，负责散客（电话，上门，网络，协议）预定服务。
5.负责前厅内的卫生保洁工作以及设施设备的维护。
6.具有良好的沟通能力，问题解决能力和服务意识。
7.执行部门经理下发的其他工作。

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