北京恒煦康养服务有限公司

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1137平方米、24小时图书馆、24小时管家服务.……12月26日，北京市首家街道级为民服务综合体“广外街道美意延年综合服务中心”正式亮相，通过打造“1+3+X”服务模式——“1”是以社区助餐为核心，“3”是以保障基本养老服务对象、提升活力长者生活品质、提高慢病人群健康管理能力为重点，“X”是依托智慧管理平台，为不同老年群体提供高品质、专业化管家服务，全方位满足老年服务日益多样化、个性化、高品质的需求，更好地推动广外地区养老服务与文化、政务等基本公共服务协调发展。
北京市委社会工委委员、市民政局副局长郭汉桥，西城区副区长陈大鹏，西城区委社工委书记、区民政局局长高翔，广外街道工委书记杜洪悦，广外街道办事处主任王学涛，天恒集团工会主席苏郁颖，广外街道武装部长、民生保障办主任徐国军，西城区养老行业协会执行副会长宋甲乐，西城区养老指导中心主任王君等出席揭牌仪式。
活动伊始，街道办事处主任王学涛在揭牌仪式上介绍了广外街道养老服务工作及美意延年综合服务中心服务功能。他表示，为居民朋友创造健康和谐美好的生活环境，提供优质养老服务一直是街道民生保障工作的主要目标。近年来，广外街道坚持党建引领，紧扣“政府主导、多元参与、共建共享”的服务宗旨，统筹地区为民服务资源、加强服务队伍建设、强化服务机构监管，助力各项政策落地，积极提升地区为民服务综合能力。
美意延年综合服务中心是街道2023年为群众拟办重要实事之一。中心通过设置长者中央食堂、24小时书屋、综合体验馆及“综合便民服务”“综合权益维护”等特色服务项目，为居民、商务楼宇工作人员、长者等不同群体提供健康维护、精神慰藉、失智预防、文娱休闲、政务服务、社会融入、适老化改造体验等多种服务。居民朋友可以体验“一站式”综合服务带来的便捷感受，满足“医食住行”多样化、多层次服务需求。
天恒集团工会主席苏郁颖现场致辞：“天恒集团再次走进广外地区，就是要把最可靠的保障、最丰富的资源、最贴心的服务送到居民朋友们的身边。美意延年综合服务中心将围绕父母食堂、社区便民、医养康养、托幼教培、适老化改造、辅具租赁、智慧平台等板块提供服务，打造‘老有颐养、幼有善育’的‘创新型、综合型’服务中心。天恒集团将坚持把‘一老一小人口服务体系建设’作为一项暖民心的政治工程、解民忧的民生工程、增民利的发展工程，让‘朝阳’更美、‘夕阳’更红。”
随后，与会领导共同为街道美意延年综合服务中心揭牌，标志着美意延年综合服务中心正式投入运营。大家一起参观了解了服务中心各个区域及相关功能，对服务中心在养老服务工作中做出的努力给予了高度评价。
 
链接多方资源 打造便捷服务圈

广外街道美意延年综合服务中心共二层，通过智慧赋能民生服务、聚焦“一老一小”，兜好保障底线，打造集社区便民、社区餐厅、政务服务、失智友好社区、老年学堂、康养娱乐、一老一小、24小时图书馆、智慧养老等服务功能于一体的综合服务平台新样板，致力于构建“银龄+白领”服务模式，更好地推动养老服务与文化、政务等基本公共服务协调发展，打造功能齐全的西城区乃至北京市首家民生保障综合服务标杆。
进入广外街道美意延年综合服务中心一层宽敞明亮的大厅，首先映入眼帘的是面带微笑的前台工作人员和智能自助服务政务一体机，打造高效解决居民难题的服务型窗口。采用5D星级厨房标准建设的中央厨房和可提供一日三餐服务的社区餐厅面积达400平方米，日均可提供1000份餐品。现场堂食引入智能化技术，居民打完餐后，AI智能结算，通过刷脸即可完成支付，同时服务中心还为周边长者提供送餐上门服务，老人或子女通过手机小程序即可实时点餐。
街道美意延年综合服务中心二层为辖区老年人布置了温馨宽敞的社区活动场地和失智友好社区建设服务区。大厅配备智慧养老及居家照护体验厅，老人可以通过加入会员的形式，无需购买智慧养老设备，即可在家安装使用智慧养老服务，由中心提供24小时管家服务。体验厅还配置适老化改造展示及辅具租赁服务，为有需求的家庭提供适老化服务。
街道计划于2024年为辖区各社区开展失智友好社区建设服务，筛查失智长者，免费提供培训，指导家庭预防、干预及照护失智长者，降低家庭负担，提高失智老人生活质量。
 
满足文娱需求 发展舒适宜学圈

“这里的服务完全超出了我的想象，我中午在这儿吃了一顿午餐，三菜一汤才花了20块钱。下午在服务中心参加了手工活动，认识了很多新朋友。等晚上还要到24小时图书馆逛逛，那里有各种各样的图书，以后都不用自己买书了。”82岁的李奶奶表示，有这样一个多功能的养老服务综合体在家门口，居家养老的各种需求基本上都可以得到满足，以后晚年生活都有保障了，实在是太方便了。
街道美意延年综合服务中心相关负责人介绍，服务中心内还设有托育托幼中心，可提供0-3岁幼儿的托育服务和7-12岁儿童托管服务。在中心特色课堂上，儿童可以与老人进行文化、学习交流，传承和发扬尊老、敬老、爱老的优良传统。
下一步，广外街道将继续积极统筹地区服务力量，不断完善综合服务体系，打造老年友好型街道，着力营造和谐、舒适、便利的服务环境，助力实现辖区内老年群体从“养老”到“享老”、从“老有所养”到“老有颐养”的工作目标。