⭐️:女士优先
⭐️:国内同档次连锁酒店前厅部经理工作经验优先(锦江中高端、亚朵、全季等)
⭐️:古筝、空灵鼓、茶艺、书法等技能为加分项
1、全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地提高房间出租率和客房收入。
2、贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。
3、根据酒店计划,制定前厅部各项业务指标
4、对各部门主管下达工作任务并指导、落实检查、协调。
5、主持每日主管工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。
6、确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到店
7、按时报送各类报表。
8、负责前厅部员工的团队建设和培训工作。
9、检查、指导前厅部所有员工及其工作表现(包括员工的住宿、仪表和制服的卫生)情况,保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执行,确保前厅部各部门工作的正常运转。
10、每月审阅部门员工出勤情况
11、对前厅部员工进行定期评估,并按照奖惩条例进行奖惩。
12、做好与酒店其他部门的沟通与协调工作
13、处理发生在客人身上的任何紧急事件
14、及时处理投诉和客人提出的疑难问题
15、密切保持与客人的联系,经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期提出有关接待服务工作的改进意见,供总经理等参与决策
16、如总经理或其他管理部门要求,应改造其他服务。
云居酒店系列是锦江酒店(中国区)旗下中高端国风艺文酒店,通过庭冉云居、晖廷云居、非繁云居三大匠心之作,将建筑美学与城市环境、自然景观相结合,汇入酒店所在地的民俗传统与艺术精粹,让建筑与空间、文化与艺术、个人体验与情感高度融合,打造美好度假生活。浮生闲趣,境然云居。庭冉云居品牌世中一庭院,庭内一世界。逍遥庭冉间,感文人雅韵,恣享怡然惬意。“庭”不同于当下建筑的封闭和局限,上可观天,看星辰雨雪,下可连廊通桥,览亭台楼阁,由平面到立体可以无限延生。“冉”是一种缓慢生长的状态,时间缓歌,岁月留痕。此间有庭,冉往赴之。