- 其他福利:该岗位有提成;购买五险一金,月休6天。
- 客房清洁与整理:负责酒店客房的日常清洁工作,包括更换床单、被套、毛巾等床上用品,清洁卫生间、擦拭家具、地板,确保客房卫生整洁,符合酒店卫生标准。严格遵守酒店的安全操作规程和卫生防疫要求,如正确使用清洁剂、消毒设备,确保工作过程中的个人与客人安全。
- 物品补充与检查:检查客房内各项设施设备是否完好可用,如电视、空调、灯具、灭火器日期等,及时记录并上报损坏情况。补充客房内日用品,如洗浴用品、茶水包、纸巾等,确保客人需求得到满足。
- 客房设施维护跟进:发现房间内设施损坏或异常时,及时记录并报告给上级或工程部,必要时陪同维修人员进入房间,检查维修后的质量。
- 对客服务:礼貌、友好地为客人提供必要的生活帮助,如额外的清洁服务请求、物品借用等,确保客人住宿期间的舒适与满意。
- 记录与报告:准确记录每日清洁的房间数量、使用物资情况,以及其他重要事项,如客人遗失物品的发现与上交等,按时提交工作报告。
- 其他工作:参加酒店组织的培训,学习新的清洁技巧和服务理念,不断提升个人服务水平和专业知识。与客房部其他服务员以及酒店各部门有效沟通,协同工作,响应紧急或特殊需求,确保服务流程顺畅。高效完成公司领导交办的其他工作。
公司于2024年7月成立酒店管理分公司,目前正在筹开洲际集团旗下的智选假日酒店,计划于2024年12月开业,现进行酒店运营团队的相关人才招聘。