监督并指导酒店所有销售活动。职责包括销售计划的制定与执行;管理销售团队并汇报计划的进程与成效。
在智选假日酒店®,我们希望宾客能尽情放松、做回自己,这意味着我们的团队成员要做到:
展现真我:在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备:注意观察周围的事物,运用自己的知识,做好应对任何事情的准备
体现关爱:对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动:积极主动、尽职尽责并且要多做一步
主要职责﹣(职务的主要工作)
· 制定年度营收预算(SBRP)
· 对销售人员进行销售任务分配
· 执行集团的相关促销活动
· 制定价格策略
· 制定3个月的销售行动计划
· 管理部门的费用支出
· 编制月度销售报告
· 根据要求执行部门及酒店的标准运营程序
· 收集市场信息以用于分析市场趋势
· 分析竞争酒店之销售及促销工作
· 评估应到而未到订房及取消预定
· 分析和评估每日预订活动,包括:新预订、取消、应到未到(NO-SHOW)、延住、提前离店、等
· 主持部门每日例会和会议
· 主持每周的销售经理交流活动
· 主持与每位销售经理的每月客户评估和产量评估
· 主持基本销售技能培训并跟踪
· 参与对主要客户和主要潜在客户的销售拜访/电话销售
· 评估价格与可行性/确保价格在各销售渠道的一致性
· 监控及评估销售渠道的产量
· 处理重点客户(KNR)的年度报价要求 (RFP)
其他的任务和职责
· 参加部门经理晨会
· 参加计划的收益管理中心(RMH)会议
· 处理自己酒店或姐妹酒店的问询
· 招待主要客户
· 安排酒店参观活动
· 组织对潜在应聘者的面试
· 组织新员工的入职培训计划
· 制定奖励计划
· 遵循人力资源部的相关要求
· 每月与宾客服务总监和总经理一起评估洲际优悦会(IHG Rewards Club)预定成效和系统运行结果
· 浏览IHG网站和第三方订房网站(OTA)上的酒店信息和客人意见
· 根据要求处理客人投诉
除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
资格
技能要求
· 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力
· 解决问题、说服、激励、组织和培训的能力
· 熟练使用Microsoft Office
· 良好的沟通与写作技巧
资格要求
· 酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书
经验
· 5年以上的相关工作经验或类似的管理工作,或等同的教育及相关工作经验的结合
苏州中心智选假日酒店是由苏州市申江实业有限责任公司投资,洲际酒店集团(IHG)旗下的中高端商务酒店。地处苏州城区中心,紧邻地铁石路站,四通八达的交通网络,为旅客带来高效出行体验,临近酒店的山塘街、平江路、寒山寺等久负盛名的景点也可轻松抵达。酒店与苏州火车站直线距离约2公里,与京沪高铁苏州北站直线距离约13公里,皆可便捷往返。酒店以实用主义现代风彰显年轻的活力和随性,并融合智选假日品牌特色,提供丰富中西式早餐、舒适睡眠体验以及智联无限的智选体验,以“让出行更轻松”的宗旨提供快捷、舒适的全方位服务。无论是假期,还是公务,苏州中心智选假日酒店都是到访苏州时的首选。Hotel located in the center of Suzhou City.The popular Shantang Street, historic PingjiangRoad and Hanshan Temple are all nearby from the hotel. We are 2 kilometers fromSuzhou Railway Station, 13 kilometers from Suzhou North Railway Station.With practical modern style, the hotelshows young vitality and casualness and integrates the characteristics ofHoliday Inn Express brand to provide rich Chinese and Western breakfast,comfortable sleeping experience and unlimited intelligent experience. Adheringto the aim of "making the trip easier", the hotel provides fast,comfortable and comprehensive services.Be it for vacation or work, stay at HolidayInn Express Suzhou City Center on your next visit to Suzhou.