招聘客房部经理 Housekeeping Manager_苏州中心智选假日酒店招聘信息-最佳东方

职位概述

监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司的经营目标，确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：

展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观

时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备

体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通

积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步

工作职责

主要职责﹣(职务的主要工作)

· 确保根据酒店出租率合理安排员工班表并提前安排各类工作任务；

· 确保员工仪表仪容的标准性及统一性；

· 制定部门相关培训计划和多技能培训计划，并定期检查和考核。

· 定期检查待客及公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修，并与相关部门制定维修日期

· 准备并监督任务表，确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生

· 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理

· 确保与其他部门和上级领导进行积极有效的沟通。

· 定期与员工进行沟通，建立员工档案，并定期进行考评

· 协助财务部管理供应商，建立其档案，并对其提供的服务进行定期检查和考评。

· 召开定期的部门例会，并做好相应记录

· 建立并保持与人力资源的有效人员关系，确保管理团队成员的完整

· 根据酒店预算，做好相应的成本控制；

· 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划；

· 确保固定资产正常运行及数额正确；

· 制定和检查月度的客房和PA大清计划;

· 根据客房率情况，配合工程部执行大修房间计划和封层计划；

· 建立、完善和保管公共卫生场所档案，并监督其内容的完成情况；

· 确保对所有客房状态的完整性；

· 监督外部承包商，确保合同履行（如有）

· 执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性。

· 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁

· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：

² 卧室服务

² 卫生间服务

² 清洁服务

² 布草保养

² 公共区服务

· 保持对全部客房系统的及时全面的了解

· 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一

· 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）

· 管理客人遗留物品

· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施

· 培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务

· 必须为一专多能导师,并能承担餐饮主管,保安主管的日常管理工作

· 执行仓库管理制度，建立最低仓库量，做好客房部发货和进货的记录，并能根据每月的损益会对相关数据进行分析，达到成本合理性

除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

资格

技能要求

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力

· 具有说，读和写英语的能力

· 熟练使用微软办公软件

· 具有组织和培训能力

学历

· 酒店行政管理，酒店管理或等同的大专学历

经验

· 具有在类似规模酒店中5年的客房工作经验，包括的管理经验或培训经验

· 经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

苏州中心智选假日酒店地处苏州城区中心，紧邻地铁石路站，四通八达的交通网络，为旅客带来高效出行体验，临近酒店的山塘街、平江路、寒山寺等久负盛名的景点也可轻松抵达。酒店与苏州火车站直线距离约2公里，与京沪高铁苏州北站直线距离约13公里，皆可便捷往返。酒店以实用主义现代风彰显年轻的活力和随性，并融合智选假日品牌特色，提供丰富中西式早餐、舒适睡眠体验以及智联无限的智选体验，以“让出行更轻松”的宗旨提供快捷、舒适的全方位服务。无论是假期，还是公务，苏州中心智选假日酒店都是到访苏州时的首选。Hotel located in the center of Suzhou City.The popular Shantang Street, historic PingjiangRoad and Hanshan Temple are all nearby from the hotel. We are 2 kilometers fromSuzhou Railway Station, 13 kilometers from Suzhou North Railway Station.With practical modern style, the hotelshows young vitality and casualness and integrates the characteristics ofHoliday Inn Express brand to provide rich Chinese and Western breakfast,comfortable sleeping experience and unlimited intelligent experience. Adheringto the aim of "making the trip easier", the hotel provides fast,comfortable and comprehensive services.Be it for vacation or work, stay at HolidayInn Express Suzhou City Center on your next visit to Suzhou.