招聘客房服务员/保洁员 RA/PA_苏州中心智选假日酒店招聘信息-最佳东方

职位概述
履行分配的客房部职责，包括客房、公共区、餐厅洗碗/后台区及办公室，符合酒店的清洁与外观标准。在上班期间，帮助其他部门，如Great Room，满足酒店及客人的业务需要。

在智选假日酒店®，我们希望宾客能尽情放松、做回自己，这意味着我们的团队成员要做到：
展现真我：在与他人接触时真实自然、形象专业、积极乐观
时刻准备：注意观察周围的事物，运用自己的知识，做好应对任何事情的准备
体现关爱：对宾客关切周到、热诚欢迎并与他们心意相通
积极行动：积极主动、尽职尽责并且要多做一步
工作职责
主要职责﹣(职务的主要工作)
• 清洁并根据标准与程序规定，保持客房、客房走廊、工作间、后区及公共区的卫生整洁
• 有效的处理应急事件
• 利用表格、程序及/或技术，准确报告库存、完成的任务及公共区与客房的状况
• 及时补充公共区域、客房、布草间及服务手推车中相关用品
• 在任务单上记录所有维修部完成的修理。如果维修工作致使无法出租客房，则应立即通知团队领导。（例如，座椅损坏，抽水马桶无法冲洗）
• 熟知并掌握化学清洁用品的正确使用
• 将客房或公共区的物品损坏或丢失情况即可报告团队领导，并做好相关记录。
• 保持对设备的清洁及维护，始终安全的操作设备（例如，客房PA机器的使用与维护）
• 发现客人遗留物品，及时做好登记，并报告主管。
• 将客人的投诉立即告诉主管，并说明事情的过程有待进一步的处理
• 立即将不寻常的行为/活动/物品向保安或团队领导汇报
• 遵循绿色酒店准则和要求，做到环保反复利用。
• 根据酒店和公共场所卫生要求，严格遵守相关规定和清洁操作要求
• 遵守酒店规定的个人仪容仪表及卫生标准
• 参加必要的会议及培训，实现一专多能（如餐厅缺人时，能够到餐厅工作）
• 必要时提供贴身管家服务，包括运送布草或处理洗衣要求
• 履行团队领导或管理层分配的职责
• 其他分配的职责和培训，让团队成员成为一名考虑周密、有价值的智选假日酒店团队成员

除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

资格
技能要求
• 与团队成员及酒店客人沟通的技巧。
• 能够遵守指导与原则
• 良好的视力并关注细节

苏州中心智选假日酒店地处苏州城区中心，紧邻地铁石路站，四通八达的交通网络，为旅客带来高效出行体验，临近酒店的山塘街、平江路、寒山寺等久负盛名的景点也可轻松抵达。酒店与苏州火车站直线距离约2公里，与京沪高铁苏州北站直线距离约13公里，皆可便捷往返。酒店以实用主义现代风彰显年轻的活力和随性，并融合智选假日品牌特色，提供丰富中西式早餐、舒适睡眠体验以及智联无限的智选体验，以“让出行更轻松”的宗旨提供快捷、舒适的全方位服务。无论是假期，还是公务，苏州中心智选假日酒店都是到访苏州时的首选。Hotel located in the center of Suzhou City.The popular Shantang Street, historic PingjiangRoad and Hanshan Temple are all nearby from the hotel. We are 2 kilometers fromSuzhou Railway Station, 13 kilometers from Suzhou North Railway Station.With practical modern style, the hotelshows young vitality and casualness and integrates the characteristics ofHoliday Inn Express brand to provide rich Chinese and Western breakfast,comfortable sleeping experience and unlimited intelligent experience. Adheringto the aim of "making the trip easier", the hotel provides fast,comfortable and comprehensive services.Be it for vacation or work, stay at HolidayInn Express Suzhou City Center on your next visit to Suzhou.