【岗位职责】
通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略，尤其是和总经理，商务发展经理，财务经理和人力资源经理。
全力关注酒店的经营战。
积极参与酒店内的管理核心项目（固定资产，装修改造，培训和对客服务）。
确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品，以此来积极支持商务发展部的工作。
对酒店的所有区域例行检查。
在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。
具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划。
共同开发维护和关注来自商务发展的收入，以确保收入与成本之间的最高水平。
确保所采购的物品物有所值。
用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队（如：主厨，宾客服务经理，宾客服务支持经理，物业管理经理）。
为直接管理范围内的部门设立目标。
定期评估表现，在必要时提供教导和指导，合理的处理不良表现。
确立发展需求和事业发展路线。
组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。
确保健全的绩效管理制度，在必要时采取处罚行动。
很好的管理运营部的员工，并确保他们清楚目标并通过了完善的培训，以及最合理的部署。
为每位员工设定清晰的工作任务。
灵活的为分配员工以确保生产力的合理化（和人力资源经理）。
确保有效地进行双向沟通。
确保员工按时参加先期和后期的培训。
确保酒店运营维持在最高的质量标准，不违背品牌价值和标准。
尽可能的提供高标准的服务。
积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。
确保各餐厅一贯的遵循服务标准。
确保食品和酒水质量。
确保厨房遵循标准，提供有效率的和高质量的服务。
确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。
与总经理一起开发实施新的餐饮理念。
促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动（菜单/价钱/推广）。
辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。
确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。
前台的所有系统都在有效地利用，并持续地提供培训。
与其他部门保持良好的合作。
每周参加宾客服务部部门会议，分析表现/生意和制定发展计划。
每天为宾客服务经理提供战略的指引。
确保酒店的卫生状况良好。
确保每天检查VIP房间。
审核和批准营运部门的所有花费。
坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【岗位要求】
大专以上学历，营销类、酒店管理类专业优先，有一定的英语沟通能力。
善于沟通，有一定的抗压能力，熟知酒店各运营部门服务和管理流程，特别是服务细节。
为人正直，做事认真，能吃苦耐劳。
对网评、服务、营收、成本管控有一定基础知识，善于学习。
有酒店行业5年以上工作经验，有酒店筹建经验优先。

关于希尔顿花园：作为“90后”的希尔顿花园酒店，拥有“明快热诚”的品牌基因，目前在华迅速扩张，开业运营酒店已超过80多家，签约筹建酒店超百家。关于酒店：酒店位于周口市淮阳区，由周口逸境房地产公司投资兴建淮阳是中华文明的发祥地之一，历史上曾三次建国、五次建都。被国家旅游局定为"全国寻根朝淮阳风光祖旅游线”。"孔子周游列国旅游线"必至景点之一。酒店选址于周口市淮阳区，紧邻 4A 级风景名胜区太昊陵，并且能够遥望万亩龙湖。距离周口东站仅需30分钟车程。酒店集住宿、餐饮、会议，商务服务于一体，拥有159间客房，所有客房都配备先进时尚的设施设备以满足无论商务或休闲客人的不同需求。在全球，希尔顿集团持续为团队成员打造卓越的职场文化，创造包容并以企业宗旨为导向的职场环境，提供成长机会，以支持每一位团队成员的蓬勃发展。酒店项目目前在筹备中，八千年古都周口淮阳期待您的加入！！