【岗位职费】
1、依居公寓及部门规范,保持良好仪客仅表,维持良好的精神面貌;
2、按程序为客人办理入住/离店手线、房卡办理及相关服务;
3、熟悉公寓乐有服务设总和周边信息;
4、向客人提供个性化的服务,满足不同客人的需求,达到甚至超越客人的期望;
5、更新完善宾客客史档案,完善客史喜好;
6、确保所有财务凭证、备用金使用、账目减免调整及现全业务等都按要求办理;
7、完成上级交办的其他工作。
【岗位要求】
1、高中及以上学历,一至两年相关工作经验者优完;
2、能适应倒班,轮班轮休,有大夜班;
3、具备良好的主动服务意识,善于建立人际关系,亲和力强。
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