公寓管家
7千-9千
投递简历
发布于 11-05
公寓管家
7千-9千
上海 | 1年以上 | 大专 | 招3人
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职位描述

岗位职责:
1,负责客户电话、邮件及线上租房需求咨询;
2,负责现场带客户看房工作,解签客户疑问:
3,办理预订、签约、入住、账务、退房等业务,控制每日房态;
4,查看入住客户押金情况,及时跟进和预警押金不足,整理所有相关账务单据;
5,制作、保管和发放客房钥匙卡、门禁卡、电梯卡,协助客户办理停车位;
 6,管理客户资料,收集客户意见,处理客户投诉,协助组织客户活动,与客户建立良好关系;7,开具工程维修单,跟进工程进度及客户回访;
8,维护公安旅业管理系统,按行业标准定期接受政府部门监管;
9,负责客户资料、往来文件的保管、存档及查阅;
10、服从客服经理(主管)工作安排,完成上级交办的其他工作。
 岗位要求:
1.学历及专业:全日制大专以上学历,专业不限。
2.工作经验要求:1年以上工作经验,相关酒店或服务公寓工作经验优先。
3.专业知识与能力要求:
(1)有较强的主动服务意识,耐心细致;
(2)普通话标准,沟通能力较强;
(3)能够及时解决客户提出的问题和要求,提供高效服务,能够解决一般客户需求及投诉;
4.通用能力要求:(1)待人热情,善于交流;(2)有较好的团队协作能力。
5.其他:年龄20-30岁,形象佳。

其他要求
年龄要求:20-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市宝山区吴淞口路 56 号
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职位联系人
姜小姐
招聘专员
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 住房租赁--服务式公寓
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
央企品牌招商蛇口旗下负责酒店及公寓类业务的轻资产管理公司,招商蛇口存量资产运营、战略发展业务中的重要组成部分酒店业务倾情打造“伊敦”及“伊敦容选”两大自有品牌,与万豪、希尔顿、洲际等全球知名酒店和公寓管理集团,建立了长期良好合作关系。公寓业务已形成完善的“壹”系列自有品牌,三大复合产品线包括壹棠服务公寓、壹间精品公寓和壹栈人才公寓,为青年白领、城市精英和高端商务客群,提供“全周期租住解決方案”。布局全国23城、海外2国管理项目125个总建筑面积328+万m?5.4万+间房源壹棠服务公寓(CM+ Serviced Apartment)是公司旗下中高端服务式公寓品牌,通过高品质精装、智能互联、酒店式服务为客户提供长短结合的居住服务与体验,悦享美好、雅致如棠,目前已布局深圳、苏州、重庆、北京等城市。酒店品牌为中高張务务人士、应假人士提供多元化、高昆果的前的服务中长租公寓品规
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