前台接待
4.7千-6.8千
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发布于 11-01
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苏州-吴中区 | 3年以上 | 学历不限
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职位描述
1.做好所有协议公司的传真及电话订房和书面确认工作,以及网络客人的住 店的审核,确保客人订房信息的准确性
2.接受和处理客房预订,了解七日客情,控制客房状况,根据各类订房资料 预测出租情况,更好的掌控房态
3.熟悉酒店房价政策,掌握熟悉客户,了解市场及其周边酒店订房情况,便 于调整房价。针对其他酒店的出租情况,调整适当的网络价格,更好的提高酒店出租率 与营收
4.熟记当日重要客户、散客、会议、团队的预订情况,提前做好接待准备工 作,确保服务高效优质
根据预定情况以及宾客的要求,合理排房,避免因排房失误而造成的宾客 投诉
5.按照标准接待程序,提供重要客户、协议客户、散客、团队的入住及离店 服务,确保优质的对客服务
根据信息联络单,提供会议团队的入住及离店服务,确保会议顺利进行
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏省苏州市工业园区新庆东路32号鑫邻里1号楼
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该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 企业性质
书香文化主题连锁酒店集传统与现代、古典与时尚、婉约与华贵为一体,以2500年绵延深厚的吴文化为底蕴,融入了苏州古典园林和建筑之古韵遗风,倡导“体验生活,品味文化”的现代生活理念,借鉴国际主题酒店的经营理念,以“斯是陋室、唯吾德馨”为境界,融入“恬淡中和、翰墨飘香”的苏州人文精神,是繁华都市中宁静致远的一方净土。一、基本情况公司住址:苏州市三香路333号(邮编:215004)公司网址:WWW.soocor.com全国免费订房电话:400-888-7388公司的宗旨是:依托酒店管理团队精英,精心打造以“书香文化主题连锁酒店”为核心的酒店品牌体系,并通过输出品牌、输出管理、输出人才,向社会提供专业咨询服务,树立服务第一、用户至上的经营理念,实施自主开发与有偿服务相结合的经营发展战略,创造良好的社会效益和经济效益。公司的经营范围包括:酒店投资,酒店管理,酒店经营;提供客房住宿、餐饮、购物、旅游、物业管理等方面的信息咨询服务。主要荣誉和资质:公司先后获得《苏州市服务质量奖》、《苏州市服务业重点企业》、《中国优秀企业形象单位》、《中国十佳创意酒店》、《亚洲品牌创新奖》、《中国最具有成长力服务品牌企业》、《中国创新型示范企业》、《全国百家特许经营推荐品牌》、《世界酒店.最具发展价值酒店连锁品牌》、《苏州市知名字号》、《苏州市知名商标》、《江苏服务业名牌》、《江苏省著名商标》等多项荣誉和称号。二、历史沿革2003年8月,由极富酒店管理经验的优秀管理团队创立书香文化主题酒店。公司汇集了管理国际涉外酒店职业经理人队伍的精英。公司管理团队在“苏州市十大青年创业先锋”朱巍总经理率领下,近年来成功托管了近三十家三星、四星级酒店,积累了丰富的酒店管理经验,积聚了丰富的客户资源,形成了自己独特的经营理念和经营特色,“用心服务,追求卓越”已成为管理团队的行为准则。2010年5月,中国500强企业苏州创元投资发展(集团)有限公司成为公司控股股东,与公司管理团队设立的苏州美居酒店投资管理有限公司共同携手,完成了公司的集团化重组,形成以个性化、差异化、标准化为基础的连锁经营和以“八个统一”为特征的三大管控模式、六大支撑体系,为书香主题连锁酒店可持续发展提供了保障。2011年9月,在书香主题连锁酒店“十二五”发展规划的旗帜下,国内最具规模的文化产业投资基金加盟书香酒店集团。三、公司现状书香酒店集团拥有“书香世家会所酒店”、“书香门第商务酒店”、“书香人家青年旅舍”三大系列品牌。现有近20家门店。其中:有座落在苏州古典园林半园的五星级书委世家平江府和座落在江苏大丰国家湿地公园的五星级书香世家大丰店,有具备温泉度假功能的四星级树山书香世家酒店,有承担世博会指定接待任务的四星级上海书香世家酒店,有分布在园区、新区、吴中区的四星级书香世家会所酒店,有沿沪宁线新开张的四星级南京书香世家酒店、济南书香世家会所酒店、无锡书香世家酒店,以及三星级的书香门第盘门商务酒店、观前商务酒店、木渎商务酒店。徐州书香世家会所酒店、杭州书香世家会所酒店、南京三元巷书香世家会所酒店、南通书香世家会所酒店、园区创电书香世家会所酒店、书香门第中科纳米园商务酒店正在筹建中。纳入书香集团化管理的还有:四星级的胥城大厦、新浒大酒店、冠云大酒店,以及苏州城堡酒店管理有限公司、苏州城堡餐饮物业管理有限公司、苏州胥城食品有限公司、苏州远香堂创意艺术品有限公司、苏州书香旅行社有限公司、苏州书香会展服务有限公司。“诗礼之家,书香传世”。书香酒店集团以IPO上市为未来5年的战略目标,书香品牌将完成在泛长三角地区发展百家连锁酒店的战略布点,一个最富有民族文化特色的主题酒店连锁品牌,闪烁着夺目的光辉,成为一颗冉冉升起的新星!
江苏省苏州市工业园区新庆东路32号鑫邻里1号楼
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