【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行
2、制定并执行客房服务标准与流程,监督服务质量,及时处理客户投诉与特殊需求
3、合理安排员工排班,组织岗前培训与技能考核,提升团队服务意识与专业水平
4、定期检查客房设施设备状态,协调工程部进行维护维修,确保硬件设施完好率达标
5、控制客房用品消耗,做好库存管理及成本核算,提出优化建议
6、配合前台、安保等部门工作,参与酒店重要接待任务的客房保障方案制定
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与团队管理能力,能承受高强度工作压力
2、熟悉酒店客房运营流程,掌握客房清洁标准及消毒规范(有相关经验者优先)
3、优秀的沟通协调能力,能妥善处理突发事件及客户投诉
4、工作细致严谨,具备成本管控意识与数据分析能力
5、身体健康,能适应倒班工作制,无职业禁忌症
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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吉林省悦如温泉酒店由深圳尚易集团于2019年8月独资兴建,处于悦如温泉度假区最核心位置,构建“温泉+”产业集群。度假区位于吉林省伊通县大孤山镇,地处长春市、四平市、辽源市、公主岭市1小时经济圈黄金节点,度假区规划面积66平方公里,计划总投资100亿元。悦如温泉酒店规划面积9.4万平方米,建筑面积16万平方米,温泉水来自火山群地下2000多米深处,属于碳酸氢钠泉,可饮可浴,富含多种有益质。酒店拥有各类客房500间;餐饮宴会厅共有15个不同规格的多功能会议室,可容纳2000人用餐、2200人的会议;中餐厅有各式包厢20个、多功能包厢2个,可容纳500人的包厢用餐和近400人的零点散客接待;西餐厅共有600个餐位;温泉商业餐饮区共有超50个吃、喝、玩、乐、购各式业态;悦如美食广场内含吉菜、川菜、鲁菜、粤菜、闽菜、淮扬菜、湘菜等各地方菜系及特色美食;演艺馆可容纳500人,有停车位1100个。酒店以悦己之心落实以人为本,为员工提供优厚的薪酬福利及职业规划,设有员工餐厅,由专业厨师主灶,为员工提供可口的工作餐;设有员工宿舍,4人一个房间,采取公寓式管理,为员工提供优越的工作生活学习条件。