【岗位职责】
1、负责宴会厅日常运营管理,包括宴会预订、场地布置、设备检查等工作,确保宴会活动顺利进行;
2、协调宴会服务团队,合理分配工作任务,监督服务流程,提升客户满意度;
3、与客户沟通宴会需求,制定详细的活动方案,并跟进执行,确保活动符合客户预期;
4、负责宴会成本控制,合理调配人力、物料等资源,提高运营效率;
5、处理宴会过程中的突发问题,及时解决客户投诉,维护酒店声誉;
6、定期对宴会服务人员进行培训,提升团队专业水平和服务质量;
7、协助上级完成宴会厅的业绩目标,并参与制定营销策略,提升宴会业务收入。
【岗位要求】
1、具备较强的组织协调能力和团队管理经验,能够高效安排宴会服务工作;
2、良好的沟通能力和客户服务意识,能够妥善处理客户需求及突发情况;
3、工作细致认真,责任心强,能承受高强度工作压力;
4、熟悉宴会服务流程及酒店行业标准,有相关工作经验者优先;
5、具备一定的成本控制意识和数据分析能力;
6、能够适应弹性工作时间,包括周末及节假日加班。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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吉林省悦如温泉酒店由深圳尚易集团于2019年8月独资兴建,处于悦如温泉度假区最核心位置,构建“温泉+”产业集群。度假区位于吉林省伊通县大孤山镇,地处长春市、四平市、辽源市、公主岭市1小时经济圈黄金节点,度假区规划面积66平方公里,计划总投资100亿元。悦如温泉酒店规划面积9.4万平方米,建筑面积16万平方米,温泉水来自火山群地下2000多米深处,属于碳酸氢钠泉,可饮可浴,富含多种有益质。酒店拥有各类客房500间;餐饮宴会厅共有15个不同规格的多功能会议室,可容纳2000人用餐、2200人的会议;中餐厅有各式包厢20个、多功能包厢2个,可容纳500人的包厢用餐和近400人的零点散客接待;西餐厅共有600个餐位;温泉商业餐饮区共有超50个吃、喝、玩、乐、购各式业态;悦如美食广场内含吉菜、川菜、鲁菜、粤菜、闽菜、淮扬菜、湘菜等各地方菜系及特色美食;演艺馆可容纳500人,有停车位1100个。酒店以悦己之心落实以人为本,为员工提供优厚的薪酬福利及职业规划,设有员工餐厅,由专业厨师主灶,为员工提供可口的工作餐;设有员工宿舍,4人一个房间,采取公寓式管理,为员工提供优越的工作生活学习条件。