【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订信息等
2、热情接待来访客人,提供准确的酒店服务信息及周边旅游咨询
3、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决
4、负责前台区域的整洁有序,维护良好的服务形象
5、准确收取房费及其他费用,做好账目记录与交接
6、协助处理突发事件,按照酒店应急预案执行相关工作
7、完成上级交办的其他工作任务
【岗位要求】
1、形象端正,具备良好的服务意识和职业素养
2、普通话标准,具备基本的英语交流能力者优先
3、具备较强的沟通协调能力及应变能力
4、能够适应倒班工作制(含夜班)
5、工作认真负责,具有团队合作精神
6、熟练使用办公软件及酒店管理系统者优先
7、无经验者可接受岗前培训
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
吉林省悦如温泉酒店由深圳尚易集团于2019年8月独资兴建,处于悦如温泉度假区最核心位置,构建“温泉+”产业集群。度假区位于吉林省伊通县大孤山镇,地处长春市、四平市、辽源市、公主岭市1小时经济圈黄金节点,度假区规划面积66平方公里,计划总投资100亿元。悦如温泉酒店规划面积9.4万平方米,建筑面积16万平方米,温泉水来自火山群地下2000多米深处,属于碳酸氢钠泉,可饮可浴,富含多种有益质。酒店拥有各类客房500间;餐饮宴会厅共有15个不同规格的多功能会议室,可容纳2000人用餐、2200人的会议;中餐厅有各式包厢20个、多功能包厢2个,可容纳500人的包厢用餐和近400人的零点散客接待;西餐厅共有600个餐位;温泉商业餐饮区共有超50个吃、喝、玩、乐、购各式业态;悦如美食广场内含吉菜、川菜、鲁菜、粤菜、闽菜、淮扬菜、湘菜等各地方菜系及特色美食;演艺馆可容纳500人,有停车位1100个。酒店以悦己之心落实以人为本,为员工提供优厚的薪酬福利及职业规划,设有员工餐厅,由专业厨师主灶,为员工提供可口的工作餐;设有员工宿舍,4人一个房间,采取公寓式管理,为员工提供优越的工作生活学习条件。