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【岗位职责】
1. 专业理疗服务:依据客人的身体状况、需求及预约信息,熟练运用中医经络理论知识,精准为客人提供中医按摩服务,通过专业手法刺激经络穴位,有效缓解客人身体疲劳、疼痛等不适症状,帮助客人恢复身体机能。
2. SPA 理疗实施:精通各类 SPA 理疗项目,如推油、磨砂、裹敷等,根据客人偏好定制个性化的 SPA 疗程,运用娴熟手法与高品质产品,为客人营造舒适放松的理疗体验,提升客人身体舒适度与肌肤状态。
3. 客户健康评估:在服务前,与客人进行深入沟通,了解客人过往病史、身体敏感部位等关键信息,进行初步的身体状况评估,确保理疗服务的安全性与有效性,同时为客人提供专业的健康养生建议。
4. 服务记录与反馈:详细记录客人每次理疗服务的内容、过程及客人反馈,建立完善的客户理疗档案,定期总结分析,以便根据客人需求优化服务方案,持续提升服务质量。
【岗位要求】
1. 专业资质:持有中医相关专业资质证书优先,如中医康复理疗师证、中医师资格证等,系统学习过中医基础理论、经络学说,具备扎实的中医专业知识。
2. 经验要求:拥有5年及以上中医理疗或 SPA 理疗工作经验,熟悉多种理疗手法与流程,能独立应对各类客人的理疗需求,具备处理常见理疗不良反应的能力。
3. 技能素养:熟练掌握中医按摩、SPA 推油等核心理疗技能,手法精准、力度适中、节奏合理,能够根据客人反馈及时调整手法,确保客人舒适满意。
4. 沟通能力:具备良好的沟通交流能力,能够耐心倾听客人需求,用通俗易懂的语言讲解理疗知识,让客人充分了解理疗过程与预期效果,建立信任关系。
5. 服务意识:热爱理疗服务工作,服务意识强,注重细节,严格遵守卫生与安全规范,确保客人在安全、整洁的环境中享受理疗服务,有较强的团队协作精神,适应酒店工作节奏。
邸阅是全球知名酒店集团「君廷酒店及度假村集团」旗下疗愈度假品牌,以全球视角甄选和集合全球顶尖疗愈体系内容,旨在为宾客推荐并提供深度疗愈体验之旅,使其在一生之中留驻难以忘却的旅享体验经历。邸阅摒弃华丽的繁复,追求朴实的自然。青岛崂山邸阅度假酒店·桃花坞致力于打造“隐世于山海间的净土桃源”道系养生疗愈度假风,地处海上第一仙山崂山风景区,道家发源地,毗邻太清宫。酒店第一期共有各类型海景豪华客房25间,房型各具特色。面积从18至70平方米不等。酒店地处海湾,坐落于黄山口码头,酒店内还配套大堂吧、全日制餐厅、疗愈等服务场景及设施。