1、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
2、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
3、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
4、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
5、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
6、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
7、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
8、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
9、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
10、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
11、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
12、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语。

（凯里未来城 . 城市之门）简介：华住旗下酒店，全季酒店.未来城.城市之门店，位于黔东南凯里市未来城城市之门A栋主楼11—16楼，建筑面积9496.98平方米；酒店有客房122间，内设地下大型停车场，地理位置也十分便利，位于凯里城市的核心区域。周围有多个著名的旅游景点，无论是出差旅游还是购物休闲，都是理想的起点。全季酒店未来城城市之门店设计风格以简约、实用为主，注重舒适与品质，融合了东方美学和现代简约风格，通过色彩搭配、家具选材、照明设计以及空间布局的精心打磨，营造出一种简约而不简单的美感。酒店内部装饰简约而雅致，贵州省内第一家全季5.0系列，柔软舒适的床铺以及高品质的洗浴用品，酒店配备特色茶空间，健身房，洗衣房，早餐厅确保客人在旅途中得到充分的休息和放松。