【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责酒店备用钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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备受瞩目的青岛复益酒店于2024年5月在青岛西海岸盛大揭幕。青岛复益酒店由青岛益和兴食品有限公司全资投资建设的高端商务休闲酒店,青岛复益酒店位于美丽的西海岸新区紧邻影视之都、音乐之岛、啤酒之城、会展之滨,大珠山风景区,地铁13号线世纪大道站近在咫尺。酒店拥有84间客房(三间套房),1个餐饮场所,1个多功能会议室,洗衣房与健身房。气派超然的建筑,因地制宜结合中式传统建筑元素并融入现代感的设计理念,开阔的视野全新演绎西海岸生活方式,同一众追求掌控自我和健康生活理念的成就者共同在复益酒店成为最好的自己。