1,全面负责餐厅的经营管理工作,对餐厅主理人负责。
2,负责制定餐厅长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,对月度、年度经营情况作分析并上报
3,制定服务标准程序和操作规程,检查下属各岗位人员的服务态度与标准
4,督促做好卫生清洁工作
5,与财务部配合做出每季度的经营收入预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量、增加经营收入的方法和途径。
6,制定服务技术培训计划和考核制度。
7,主持日常和定期(每周一次)的餐饮会议,经常检查业务情况,及时调整,完善经营措施。
8,抓好设备、设施的维修保养工作,确保各种设施的正常运转,确保餐厅安全和防火工作
9,协调前厅与后厨的关系,做好主理人交办的其它工作。
10,负责与相关部门的工作协调,处理各种突发事件。
11,亲自指挥大型团队用餐和VIP客人接待工作。
12,处理顾客严重性投诉。
13,了解客情,根据客情编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工作。
14,与厨师长保持良好的合作关系,及时将客人对菜肴的建议和意见转告厨师长,供厨师在研究制定菜单时作为参考。
18,督导员工正确使用餐厅的各项设施设备和用品,做好清洁保养工作,控制上餐损耗。
19,建立物资管理制度,组织管好餐厅的各种物品存放
20,5年以上西餐工作经验和至少3年管理岗位经验,具备优秀的专业的餐厅运营知识,掌握酒水知识和伺酒能力,优秀的英语和普通话表达能力