1. 岗位职责 1)协助并指导客房领班、客房服务员、PA保质保量完成各项工作任务;2)全面负责客房部各项运营成本的控制,物资管理、分发、出入库与盘点;3)确保酒店所有区域的卫生和设施设备情况,酒店安全;4)负责客房对客服务的高标准执行;5)协助查房、做房;监管所有客房伙伴在工作期间的操作流程和对客服务;6)合理领取、发放客用品、清洁用品,指导服务员合理控制客用品和清洁用品的用量;7)负责客房伙伴工作计划、安排、协调工作以及培训、督导、考核;8)完成上级交付的其他工作任务。
2.其他要求 1)大专以上学历;2)两年以上四星级以上酒店客房管理经验;3)熟悉各种房间用品、清洁化学物品,维护设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理;4)能够操作电脑办公应用软件、基本服务英文听说能力;5)具有较强的服务意识和协调、沟通能力,具备管理能力及良好的团队合作精神,爱岗敬业,责任心强,吃苦耐劳、工作积极主动,有责任心;6)身体健康,无不良嗜好
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