礼宾实习生
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发布于 11-12
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太原-晋源区 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

 Assistwithheavypackages,coats,suitcase,etc.beingalert  to  give  assistance  courteously and  quickly, before having to be asked

· 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。

·  Maintaina willingnessto please attitude and give undivided attention to any approaching guest

·  保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

·Adhere  to  guest  checking  in  and  checking out  procedures  pertaining  to  baggage  hancling

·  在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。

 Welcome  guests  at  the  main  entrance,offering  the  greeting  appropriate  to  the  time  of  day  taking particular note of repeat guests and Priority Club members

· 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。 

 Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors

·  为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

·     Maintain  a  spotless Porte Cochere and Drive way

·  保持车辆门道和车道的清洁。

·Guide  the  guest  to  the  Front  Desk  and  wait  behind  the  guest  during  the  check-in.Keep  eyes  on  the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet  from  the  Front  Desk  Clerk.Without  delay,escort  the  guests  accordingly.

将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。

·      Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests

●  熟悉酒店布局并记下护送客人的路线。

·      Room the guest in accordance with hotel standards

●   按照酒店标准为客人安排房间。

·     Be familiar with the lift workings and emergency stairs

·  熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

·     Provide information to guests about the hotel facilities and services

·  向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

·     Provide guest services and guidance

●  向客人提供服务和引导。

·     Learn and utilize names of guests,especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they ;pass through the lobby,remaining alert to situations where he can be of assistanicets guests

●  熟知并称呼客人的名字,特别是对于常客和长包房的客人,并在客人经过大厅时与其打招呼,随时留意是 否有可以为客人提供服务的情况出现。

·     Keep the lobby clean and tidy,informing the Concierge or Bell Captain if it needs majcr cleaning

●  保持大厅的整洁,如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

·     Maintain a wellgroomed hair style and wear clean,shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty

·  上班时要保持好的发型,注意服装的干净,鞋要擦净并上光,并保持制服的整齐清洁。

·      Help other employees in department,replacing them temporarily when necessary

●  帮助部门内其它员工,如有必要则暂时代理他们的工作。

·      Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift

●   每次交班前均保持行李室的整洁。

·      Upon arrival of newspaper,prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain

·  当报纸送到后进行适当整理,然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

·      Use the Duty Log to document matters of importance

·  使用工作日志来记录重要事项。

·     Operate Communicates equipment

●  操作通信设备。

·     Arrange transport and coordinate luggage

·  负责安排交通并协调行李事宜。

·Manage  the  key  system  securely

·  对钥匙系统进行安全管理。

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公司地址
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职位联系人
张女士
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张女士

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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
酒店简介 太原阳光假日酒店是洲际酒店管理集团旗下假日品牌酒店。酒店坐落于长风商务区,地理位置优越,北向牵手万象城商业区,南向拥抱晋阳湖公园,地处商业出行和休闲漫步之中心,尽享繁华与静谧。周边景点众多,跟着时光隧道可以快速穿梭于五千年历史文明和现代科技之间。酒店拥有225间新一代假日标准设计的舒适客房及套房。嗨碗全日餐厅为您带来精致餐饮体验。灵活多变的多功能会议厅满足您的各种商务需求。时尚简约的健身房提供多种健身器材,让您邂逅悠闲,焕发身心活力!在假日酒店,我们承诺为当代旅行者提供人与人之间真诚的情感联结。推崇宾至如归,笑由心生的服务理念。致力于让所有宾客尽享旅行的欢乐,创造属于他们的欢乐时刻。太原阳光假日酒店承诺提供您一个和谐的工作环境和良好的学习氛围。量身定制您未来发展计划,助您快速成长。在这里,您能收获的不仅仅是高薪,还有技能,知识和家人。
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