【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专以上文化程度,懂得英语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正,身体健康。
新华国际酒店:沿江瑰宝,城市尊享新华国际酒店,香港新华集团的又一璀璨明珠,傲立于风景如画的沿江大道192号,与市政府相邻,尽享长江之畔的宁静与繁华。酒店地理位置优越,步行十分钟即可抵达江汉路步行街,让您轻松拥抱都市的活力与魅力。酒店设计独特,两座悬浮于空中的庭院露台餐厅,如同城市中的绿洲,为您提供静谧而典雅的用餐环境。特别是8楼的庭院行政酒廊,以270°全景视野,将武汉江滩的壮丽景色尽收眼底,让您在品味美食的同时,也能感受到城市的无限风光。新华国际酒店精心为您打造了61间客房与套房,每一间都装修得典雅大气,空间宽敞宜人,处处散发着舒适之感。这些房间均由知名香港设计师精心雕琢,独具匠心,将现代美学与实用性完美结合。入住江景房,您不仅可以享受到宽敞舒适的住宿环境,还能将江滩美景尽收眼底,让您的住宿体验更加难忘。酒店不仅是城市天际线上一颗璀璨的明珠,更是城市精神的象征。步入大堂,一幅气势恢宏的武汉长江与黄鹤楼铜版画映入眼帘,让人瞬间感受到武汉这座城市的独特风貌与历史底蕴。精湛的工艺与细腻的笔触,将武汉的历史传承与现代活力完美呈现,让您在入住的同时,也能领略到城市的独特魅力。酒店内部每一处细节都经过匠心雕琢,硬柚木家具的沉稳、典雅的大理石装饰以及璀璨夺目的琉璃顶空,共同营造出一种低调而奢华的氛围。珍贵材料的巧妙运用,不仅赋予了酒店舒适与时尚的双重气质,更将本土文化的独特韵味与现代设计理念完美融合,让宾客在享受高品质服务的同时,也能感受到文化的深厚底蕴。新华国际酒店,一个集时尚、优雅与低调奢华于一体的尊享空间,以卓越的品质和独特的风情,为每一位追求高品质生活的宾客提供难忘的尊贵体验。无论是商务出行还是休闲度假,这里都是您的理想之选,让您在繁华都市中找到属于自己的宁静与惬意。