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工作地点：深圳宝利来国际大酒店
【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及提供问询服务  
2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部确保房间分配合理  
3、熟练操作酒店管理系统，确保账务处理准确无误  
4、受理客人投诉及特殊需求，及时反馈至相关部门并跟进解决  
5、维护前台区域整洁有序，保管好客用物品及工作设备  
6、遵守酒店现金管理制度，妥善保管营业款项并完成每日交接  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，18-30周岁，形象气质良好  
2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（需能处理简单涉外接待）  
3、具备服务意识与应变能力，能适应倒班工作制  
4、熟练使用办公软件，有酒店管理系统操作经验者优先  
5、无经验者可接受系统培训，有酒店前台实习经历者从优考虑  
6、工作细致耐心，具备团队协作精神及抗压能力

香港宝利来集团，旗下国内宝利来酒店管理公司运营的深圳光明温德姆至尊酒店是一家高端国际五星级商务酒店，提供全方位会议，餐饮，住宿及办公写字楼于一体的整体配套商务综合酒店。