【岗位职责】
1、负责监督和指导客房服务员的工作,确保客房清洁和服务质量符合酒店标准
2、检查客房清洁状况,包括房间、走廊、公共区域等,确保卫生达标且设施完好
3、协助制定客房清洁计划和工作流程,合理分配工作任务,提高工作效率
4、处理客人投诉和特殊需求,及时解决问题并提升客户满意度
5、对新员工进行培训和指导,确保其掌握工作流程和服务标准
【岗位要求】
1、具备较强的责任心和团队管理能力,能有效协调和激励团队成员
2、良好的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客户需求和突发事件
3、工作细致认真,注重细节,能承受一定的工作压力
4、有酒店客房领班工作经验1年以上
5、身体健康,具备基本的英语沟通能力者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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香港宝利来集团,旗下国内宝利来酒店管理公司运营的深圳光明温德姆至尊酒店是一家高端国际五星级商务酒店,提供全方位会议,餐饮,住宿及办公写字楼于一体的整体配套商务综合酒店。酒店坐落于光明CBD,毗邻光明文化艺术中心,地段繁华,出行便利,数步之遥便可达凤凰城地铁站。 酒店拥有诸多间宽敞高雅的客房,360°旋转餐厅为宾客缔造舒适且高雅的用餐体验。多功能宴会厅可满足公司会议、名流盛宴或是各种主题晚宴、婚宴的需求,您想要的格调与服务尽在掌握。健身中心及泳池,助您在旅途中也能保持好状态。