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1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实；
2、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉；
3、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作；
4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正；
5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
岗位要求：
1、中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上；
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责；
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序；
4、身体健康，品貌端正；
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
四川省成都市青羊区芳邻路10号 
酒店业--有限服务中档酒店
1-49 人
国有企业
成都融悦庭酒店（宽窄巷子店）为北京融通旅发酒店管理有限公司旗下标准化中端精选酒店，已形成集团化管理模式，融旅饭店母品牌在国内已有一定的知名度，且在政务、军队及商旅市场已有一定知名度。酒店设计感十足，早餐品种多样，并设有自助洗衣房，在周边中端商务型酒店相对竞争优势明显。酒店坐落于成都市青羊区芳邻路10号，地理位置优越。可轻松前往成都武侯祠博物馆、宽窄巷子景区、青羊宫景区、太古里春熙路步行街及市区各处。酒店拥有智能客房130间，现代设计风格；配备丰富中西式早餐自助餐厅，并设有自助洗衣房、健身房等设施，以高品质客房产品及细致温馨服务理念满足商旅宾客的各类需求。我们酒店的使命是为客人提供舒适、便利和难忘的住宿体验。作为员工，您将扮演关键的角色，致力于提供卓越的服务和照顾，让客人感受到真正的热情和关怀。
