【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

【岗位要求】
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

成都融悦庭酒店（宽窄巷子店）为北京融通旅发酒店管理有限公司旗下标准化中端精选酒店，已形成集团化管理模式，融旅饭店母品牌在国内已有一定的知名度，且在政务、军队及商旅市场已有一定知名度。酒店设计感十足，早餐品种多样，并设有自助洗衣房，在周边中端商务型酒店相对竞争优势明显。酒店坐落于成都市青羊区芳邻路10号，地理位置优越。可轻松前往成都武侯祠博物馆、宽窄巷子景区、青羊宫景区、太古里春熙路步行街及市区各处。酒店拥有智能客房130间，现代设计风格；配备丰富中西式早餐自助餐厅，并设有自助洗衣房、健身房等设施，以高品质客房产品及细致温馨服务理念满足商旅宾客的各类需求。我们酒店的使命是为客人提供舒适、便利和难忘的住宿体验。作为员工，您将扮演关键的角色，致力于提供卓越的服务和照顾，让客人感受到真正的热情和关怀。