质检培训专员/主管(行政部)
4.5千-5千
投递简历
发布于 12-03
质检培训专员/主管(行政部)
4.5千-5千
成都 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:
1、配合部门经理根据酒店经营方针和各项工作目标,制定酒店的质量管理体系,成立质量管理小组,并组织质检工作开展。
2、负责对酒店各区域内的环境和服务质量问题按照规范及各部门操作流程、服务流程进行检查,及时做好检查记录,并按酒店质检奖罚条例跟进处理。
3、负责质检及活动开展照片的收集,收集酒店质量管理案例,完成《案例分析》,开展投诉事件、案例分析。
4、制定酒店年度培训计划,按照计划实施全员培训,监督部门开展专业技能培训,提高酒店整体服务水平及员工专业技能。
5、负责与各部门培训员进行沟通,了解培训员和部门员工的培训需求、培训信息和建议,以结合实际情况开发新的培训课程,满足员工的需要。
6、了解市场培训动向,提供外训方案(包括各类管理能力、专业能力提升培训,拓展培训等),有针对性的组织人员外训。
7、负责员工餐的日常管理工作。
8、负责策划酒店员工活动,并做好准备工作,协调活动中各项事宜。
二、任职条件
1、学历及专业:专科或同等以上学历。
2、行业:成都及周边地市不低于四星级档次酒店的同岗位2年以上工作经历,熟悉酒店各部门的工作内容与工作流程。
3、能力:熟悉酒店服务流程及质量标准,培新制定及实施能力。良好的组织能力,较强的沟通能力、执行力。
4、素质:执行力、责任心,保密意识、服务意识、集体意识,沟通、协调,作风严谨,领导能力,学习、解决问题、落实,有较强处理突发事件的能力。

其他要求
年龄要求:20岁以上
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省成都市金牛区兴科北路20号
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职位联系人
锦宾国际酒店
立即沟通
人事主管

锦宾国际酒店 · 人事主管

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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
锦宾国际酒店位于成都市金牛区兴科北路20号,占地面积约26.18亩,由酒店、会议中心和教学中心三幢主体建筑构成。酒店共有十六层,设有大堂吧、西餐厅、中餐厅、宴会厅、中餐包房、健身房等配套设施。以“重要之人”的贵宾体验,为每一位宾客带去难忘的尊崇与奢享。锦宾国际酒店以奢华内敛的艺术气质,精心打造欧式舒适居停空间,配以丰富便利的服务设施,为您营造“不是家,胜似家”的温馨氛围,让您尽享舒适与惬意之旅。
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