岗位职责:
1.在8小时工作时间内清扫10间客房,确保所有客房卫生标准达到酒店制订的政策。
2.确保所分配的区域的高度清洁,负责对结帐房间的查房工作。
3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
4.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
5.按照程序和标准打扫和补给客房,需要时提供开夜床服务。
6. 负责杯具的清洁与消毒工作,负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
7.随时保证钥匙的安全。
8.保持手推车的整洁和充分的补给,维持所有的装备处于良好的工作状态。
9. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。。
10.维持楼层工作间布草的干净和整洁,保持维护所在工作区域的高度整洁。
11.与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系。。
12.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。
13.向客房主管和工程部员工报告养护的不足。
14.随时提供有礼貌的和专业的服务,为客户提供高质量的服务。
15. 采取合适的行动解决客人的抱怨。
16. 确保依照失物招领程序办事
17.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作,完成易耗品的每期盘点工作。
18. 促销酒店的产品与服务。
岗位要求:
1.有1年以上客房工作经验优先。
2.身体健康,相貌端正,责任心强。
3.接受过正规客房服务工作培训优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名