岗位职责/职位描述
参与制定并执行客房部的相关政策及规定。
督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。.
掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。
监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。
配合销售部门，保证客房最大出租率和客房设备设施清洁方面的完好。
及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。
协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。
监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。
监督客人遗留物品的处理；监督报表的管理和档案资料的储存；做好本部门的开支预算。
提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，积极参加培训。
及时了解员工动态，发现并解决问题。选拔和培养有潜质的员工。
定期担任物业值班经理工作。
完成上级交办的其他任务。

资质需求
大专或同等以上学历；
有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验，有酒店筹备工作经验者优先考虑；
有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑；
熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准；
具有主动性和服从精神，有良好的团队精神，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。

工作地点
广州市⻩埔区开创大道1144号

广州馨乐庭科学城公寓酒店位于广州科学城经济技术开发及发展的核心片区。该地区是高科技产业和制造业的集中地，周边设有多所国际学校。酒店地理位置优越，位于广深、广惠、京珠等大湾区高速公路的交汇处，可便捷到达周边城市。距离黄埔港约18公里，距离白云机场约17公里。广州馨乐庭科学城公寓酒店共有717间客房及公寓，包括单房公寓到两房公寓。公寓设施一应俱全：餐厅、健身房、瑜伽室、乒乓球室、会议室等商务及娱乐设施可供客人使用，以满足不同客人的多样化生活和工作需求。