【岗位职责】
1. 负责酒店预定系统的日常运营管理,确保订房流程高效、准确。
2. 监督并优化线上线下的预订渠道,提升客户满意度与入住率。
3. 协调各部门之间的预定信息传递,确保数据一致性和服务顺畅。
4. 分析预订数据,提出业务改进措施和营销策略建议。
5. 处理客户的预订查询及投诉,维护酒店良好的客户关系。
【岗位要求】
1. 大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先。
2. 具备3年以上酒店前台或预定管理工作经验,熟悉预订系统操作。
3. 沟通能力优秀,能够有效协调跨部门合作,解决问题能力强。
4. 具备良好的数据分析和报告撰写能力,能从数据中发现业务趋势。
5. 熟悉酒店行业发展趋势,对市场动态敏感,具备一定的营销意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武夷山憬居度假酒店是深业倾心打造的首家高端康养度假酒店, 酒店坐落于福建省武夷山市,直线距离世界文化与自然双重遗产-武夷山仅1.5公里。武夷山集山水奇境、思想文化、繁华集镇、田园风光于一体,是人与自然和谐、"天人合一"的中国传统人文生态景观杰出代表。酒店精心打造150间客房,配备贴心设施,每间客房均可将武夷山大王峰美景尽收眼底。酒店内设有朝夕全日餐厅、憬阁中餐厅及5个风格迥异的包间、幔亭大堂吧、屋顶酒吧等各具特色的餐厅及酒吧,提供品类丰富的中外美食。此外,酒店配备先进齐全的视听和多媒体设备的宴会厅和会议室、健身房、室内泳池、儿童娱乐区等设施。同时,作为深业健康谷核心项目之一, 酒店与康养中心、康养公寓一同为高净值客户打造“康养+旅游+居住”三位一体的高端康养服务。其中,康养中心总建筑面积约5000平方米,配备高端智慧康养系统,设有健康评估、非医疗愈、中医疗愈、健康管理四大类功能区,将帮助客户健康养生,放松身心,激活灵感。酒店将武夷胜景与康养理念完美融合,营造“轻隐仙境、礼赞武夷”的待客氛围。酒店秉承憬居品牌的“五心”服务宗旨和“重构体验、全新理念、营造温暖、宾至如归”的核心价值理念,致力于为宾客提供沉浸式康养旅居新体验。