岗位职责
1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。
2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。
3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。
4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。
5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。
6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。
岗位要求
1、有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉前台的各项业务。
3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
青岛庭风悦温泉度假酒店有限公司,LOGO释义:“闲庭独坐对闲花,轻煮时光慢煮茶。”本LOGO立足于传承千年的中国庭院文化,以品牌名称中的“庭”字作为核心元素展开创作,将房檐屋脊、假山鸟笼等元素融入其中,营造出一片悠然恬静的民宿庭院风情。