【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
宁波前湾新区位于浙江省宁波市北部、宁波杭州湾跨海大桥南岸、总面积703平方公里,其中海域面积350平方公里、是宁波接轨大上海、融入长三角的门户地区,中国长三角经济圈中最具发展潜力的战略要地、同时也是一座拥有大片沿海湿地的生态城市,具有漫长的海岸线,大片的沿海湿地、是南北半球鸟类迁徙必经的中转站。围绕产业链部署创新链,初步形成吉利汽车研究院、复旦大学宁波研究院、众创园、生命健康创新孵化平台、中科院宁波材料所杭州湾研究院、沪甬人才合作先锋区等六大创新平台。国家湿地公园、方特乐园一期和二期,熊出没小镇,海皮岛是附近可供休闲的主要景点。结合政府经济战略布局的深入实施,以及杭州湾产业结构的升级优化,将吸引越来越多的全球及相关中小企业入驻周边。和宁波杭州湾凯悦酒店毗邻,互补,资源共享,团队共享,客户共享,战略共享,方案共享。酒店拥有316间舒适的现代客房和套房,24小时健身中心提供简单的健身需求,时刻保持活力;2间风格独特的餐厅和大堂吧为客户开启一段精彩纷呈的美味赏鉴之旅。现已落成,欢迎您加入!