岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专及以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
宁波前湾新区位于浙江省宁波市北部、宁波杭州湾跨海大桥南岸、总面积703平方公里,其中海域面积350平方公里、是宁波接轨大上海、融入长三角的门户地区,中国长三角经济圈中最具发展潜力的战略要地、同时也是一座拥有大片沿海湿地的生态城市,具有漫长的海岸线,大片的沿海湿地、是南北半球鸟类迁徙必经的中转站。围绕产业链部署创新链,初步形成吉利汽车研究院、复旦大学宁波研究院、众创园、生命健康创新孵化平台、中科院宁波材料所杭州湾研究院、沪甬人才合作先锋区等六大创新平台。国家湿地公园、方特乐园一期和二期,熊出没小镇,海皮岛是附近可供休闲的主要景点。结合政府经济战略布局的深入实施,以及杭州湾产业结构的升级优化,将吸引越来越多的全球及相关中小企业入驻周边。和宁波杭州湾凯悦酒店毗邻,互补,资源共享,团队共享,客户共享,战略共享,方案共享。酒店拥有316间舒适的现代客房和套房,24小时健身中心提供简单的健身需求,时刻保持活力;2间风格独特的餐厅和大堂吧为客户开启一段精彩纷呈的美味赏鉴之旅。现已落成,欢迎您加入!