岗位职责
1检查房态并记录
2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等
3、为房间补足酒水与日用消耗品
4、清理已退的房间
5、将送餐桌或托盘从房间内撤出
6、汇报房间内是否有损坏物品
7、报告房间内需要维修的问题
8、汇报有可疑行为的客人
9、汇报房间遗失物品
10、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
11、上交给楼层主管拾到物品
12、为客房做清理后的最后检查
13、填写客房服务员每日报表
14、清理楼层走道服务区域和楼梯
15、清理窗户内部
16、清理冲洗楼梯及楼梯口
17、完成楼层主管交给的额外任务
18、填写房间状态表

岗位要求
1.身体健康，而且适应长时间工作
 2.能够承受工作压力
3.具有良好的服务理念，善于倾听客人要求
4.具备较强的专业酒店清洁技能，熟知客房清洁及整理标准
5.具备良好的沟通能力和解决问题的能力

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