宾客服务经理
5千-6千
投递简历
发布于 11-14
宾客服务经理
5千-6千
哈尔滨 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位描述
岗位职责
1、具备一定的销售经验,为顾客提供品质服务。
2、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。
3、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。
4、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。
5、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
6、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。
7、接待VIP客人,确保为客人提供人性化服务。
8、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。
9、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。
10、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
11、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅
其他要求
年龄要求:25-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
哈尔滨群力第五大道3281号
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职位联系人
妮可
店长
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--综合性酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
一山一水一世界一屋一室一汤泉都市的心脏跳动之际,群力第五大道辟出幽静奢华且精致一隅---悦榕汇,奢华优雅独立的会所,拥有私汤、按摩、奢华的房间及现代化的管家服务。我们精心设计打造十间不同风格的私汤空间,区别于传统模式,悦榕汇将酒店与私汤融合于一体。古来有通过浸浴泡汤来治病疗伤、美容益寿的习俗,称为”汤治”。私汤是有治愈身心的空间,每一私汤空间以匠人工艺打造,极具现代优雅奢华美感,为宾客提供极致舒适环境,拥有极强的私密感,而且极其重视环境卫生及公德操守,从踏入的那一刻起,宾客便能感受到由内而外散发的宁静与优雅,浸浴其中,极尽舒适,必能精神大振。悦榕汇是商务宴请、家庭聚会、朋友欢聚、旅行打卡、私人订制的不二之选。悦榕汇不但拥有优雅奢华的环境和优质的私汤设施,更把服务柔和地融入到每个细节,是悦榕汇管家式服务一以贯之的理念,从走进到离店,每个环节周到、轻柔、专业、恰到好处的服务流淌互动。悦榕汇,身心放松之所,每个人与人之间的流动瞬间,每一处触达的细节,每一项日常工作的交付,每一份饱含用心的悦榕汇礼品,都是我们一句隐藏其中的“欢迎您下次再来到悦榕汇”。悦榕汇更有无可超越的助浴及按摩服务。悦榕汇助浴将中医穴位调理融合扬州搓澡传统技艺配合天然产品,让每位宾客感受到超一流的非凡体验。悦榕汇中派按摩是专业的中医穴位按摩与榕骨手法相结合,让每一位来到悦榕汇的宾客都能达到身与心的全方位放松。不负好时光,泡一场私汤,来一场身与心的享受!处身悦榕汇奢华典雅、清洁宁静的环境中,自然会暂时放下尘世俗事,洗涤尘嚣,远离都市繁喧,抛开一切烦恼,享受迷人意境。
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