【岗位职责】
1、确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。
2、接收 、记录并分发各种报告。
3、准确接听 、记录并传达客人的请求。
4、负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
5、保持和更新管理数据。
6、确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。
7、及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。
8、遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。
9、按要求参加会议和培训活动。
10、成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。
11、遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。
【岗位要求】
1、高中/大专以上学历。
2、具有说、读和写英语的能力。
3、熟练使用微软办公软件和前台系统。
4、拥有客房或行政助理工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
温州机场假日酒店位于温州龙湾国际机场的交通枢纽C区,无缝连接航站楼,出行便捷;周边毗邻温州各经济园区,商业与娱乐休闲中心环绕,为您的商务和度假旅程增添便利。酒店坐拥S1和S2线交汇的轻轨机场站,出门即达温州市区,满足您的多样出行需求。逾千个地下停车位同时为自驾客人提供充裕的停车空间,带来更灵活的出行体验。假日品牌注重客人的舒适与惬意,客房特设软硬双枕,为宾客提供定制化的睡眠体验。高速网络时刻在线,让您无论身处何地都能保持高效沟通与娱乐体验。酒店拥有6间灵活可变的会议室,满足宾客的多样化定制需求。我们专业的宴会团队,同样将以真诚周到的服务为宾客打造难忘时刻。全天候开放的餐厅将为宾客带来创意美食,中餐厅的精致菜肴由厨师匠心打造,满足您的多元口味需求。下午茶和晚间鸡尾酒时光则在大堂吧等您,为您提供轻松惬意的休闲体验。温州机场假日酒店秉承假日品牌“宾至如归,笑由心生”的服务理念,让宾客感觉像家一般安心自在。酒店即将于2025年启幕,加入我们,用微笑与宾客建立真实的情感联结。