1、全面负责房务部日常运营管理工作,以及统筹安排与监督执行;
2、制定并优化房务部工作流程及服务标准,确保酒店服务质量符合公司要求及行业规范;
3、负责房务部员工排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识;
4、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保设施完好、卫生达标;
5、处理客户投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度;
6、控制房务部运营成本,合理调配物资,避免浪费;7、与其他部门(如销售、工程、安保等)保持高效沟通,确保酒店整体运营顺畅。
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宁波宁海假日度假酒店坐落于宁海温泉山脉的葱郁竹林之中,拥有110间客房,散布于宽敞的花园别墅内,别墅既可整栋预订,也可按单独套房预订。每间客房均配备室内天然温泉浴池,并设有专属家庭套房及宠物友好客房。您可在此品尝新鲜的海鲜及其他宁海当地特色美食,或在宁·全日餐厅享用不同烹饪风格的菜肴,亦可在墨香阁享受应季下午茶或晚间鸡尾酒。酒店的两间私密宴会厅是举办高端商务活动或社交聚会的理想场所。您可选择在室内或室外天然温泉浴池中放松身心,或在豪华水疗中心预约养生护理,度假酒店内的各项设施一应俱全。酒店内的儿童俱乐部及“儿童餐饮、住宿及玩耍”计划将确保全家人都能度过愉快时光。