团队管理招募、培训及管理前厅团队成员。
制定员工工作排班和绩效评估。
客户服务确保为客人提供高标准的接待和服务。处理客户投诉和建议，提升客户满意度。运营管理监督前厅日常运营，包括接待、客房分配和账单处理。维护前厅区域的整洁和专业形象。流程优化制定和优化前厅工作流程，确保高效运营。定期检查和更新服务标准，确保符合行业最佳实践。

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